Unternehmensberatung für die digitale Transformation

B-works: Nachhaltig & innovative Beratung für die digitale Trans­­­­formation

Als Unternehmensberatung für die digitale Transformation stehen wir Ihnen tatkräftig zur Seite und navigieren Sie durch alle Schritte dieses Wandels. 

Damit Ihr Unternehmen an diesen kulturellen Wandel angepasst werden kann ist es bereits vor der Anwendung neuer digitaler Technologien wichtig, die Ausgangslage Ihres Unternehmens zu verstehen und folglich die gesamte Wertschöpfungskette zu analysieren. 

Mit einem, auf Ihr Unternehmen angepassten Expertenteam aus Software Entwicklern und Management Spezialisten, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine Strategie. Dabei wird speziell darauf geachtet, dass Ihre bestehenden Geschäftsprozesse nahtlos mit den neu umzusetzenden Anforderungen einhergehen. 

Um Ihre digitalen Kompetenzen und Möglichkeiten weiter verfeinern zu können, stehen Ihnen in unserem Team der Unternehmensberatung für die digitale Transformation auch Datenanalysten und Informationsarchitekten mit wertvollen Einsichten über Ihr Unternehmen, den Markt und das Verhalten Ihrer Kunden zur Verfügung. Gemeinsam mit ihnen, unserer Marketing Abteilung und den UX Designern lassen sich so die einzelnen Schritte, Features und Anforderungen an das zu realisierende Projekt festlegen und in einem klar strukturierten, zeitlich eingeteilten Anforderungskatalog festlegen.

Durch die Scrum-Methode mit wöchentlichen Sprints und das Ticketingsystem Jira können Sie dann zu jeder Zeit feststellen, in welcher Phase sich Ihr Projekt der digitalen Transformation befindet. Auch können Sie so sicherstellen, dass Ihr Projekt termingerecht und im Rahmen des Budgets liegt und dabei interaktiv zu jeder Zeit Feedback einbringen und an Prozessen aktiv mitwirken.
 

 

Unternehmensberatung für die digitale Transformation mit Leistungskennzahlen KPIs und Qualitätsmanagement

Transformation im Unternehmen

Agil geht es nicht nur im Prozess Ihrer digitalen Unternehmens-Transformation voran, sondern auch in Ihrer Geschäftsleitung. Denn durch die innovative Umstrukturierung entstehen auch neue Rollen und Funktionen, die sowohl Ihre Mitarbeiter, als auch Ihre Prozesse fördern. 

So ermöglicht sich nun beispielsweise das mobile und kollaborative Arbeiten ganz unabhängig von Raum und Zeit. Jeder Mitarbeiter (autorisiert auf seine Bereiche) kann jetzt einfach und schnell auf Dateien und Arbeiten zugreifen, sich zeitgleich austauschen und wird stets mit der aktuellsten Version auf dem Laufenden gehalten. 

Was diese operative Flexibilität, die virtuelle Wartung und die Administration Ihres Unternehmens angeht, so stehen wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern beratend zur Seite. Vor und während der einzelnen Änderungen werden Sie und Ihr Team Schritt für Schritt eingewiesen, sodass Sie zu Projektende bestens informiert und gut geschult sind, um eigenständig weiterarbeiten zu können.

Ihr Erfolg ist unsere Antriebswelle und wir sehen es als zentrale Aufgabe Unternehmensprozesse zu vereinfachen und schnittstellenfrei zu gestalten und teils sogar durch intelligente Technologien zu automatisieren. Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden ist für uns das A und O einer nachhaltigen Projektplanung.
 

 

Big Data - Big Business

Ein weiterer grosser Vorteil der digitalen Transformation ist der datengetriebene Ansatz. Es lassen sich Informationen und Berührungspunkte mit Ihren Kunden sammeln und sowohl für quantitative, als auch qualitative Analysen aufarbeiten. Durch die systematische Auswertung der statistischen Daten lassen sich wiederum neue Einsichten gewinnen, Innovationswege finden und Risiken vermeiden.

Als Unternehmensberatung für die digitale Transformation werden wir von Beginn an mit Ihnen zusammen datenbasierte, und somit messbare, Ziele festlegen, die Sie im Laufe des gesamten Prozesses verfolgen können. Die nachweisbaren Leistungskennzahlen, KPIs, lassen sich sowohl aus analytischer Sicht inspizieren, sind aber vor allem im Hinblick auf unternehmerische, technische und vor allem kundenorientierte Ansätze eine wertvolle Quelle Ihres Erfolges. KPIs als Erfolgsfaktoren dienen somit dem risk profiling und der Kontrolle momentaner, wie auch zukünftiger Ereignisse und Berührungserlebnisse mit Ihren Kunden.
 

 

Unternehmensberatung für die digitale Transformation mit Datenanalyse, UX Design für Ihre Customer Persona

Kunden­­­orientierung & Interaktions­­­qualität

Eines der wichtigsten Ziele bei der Unternehmensberatung für die digitale Transformation ist, die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen, um somit einen nachhaltigen Wert und Vertrauen zu Ihrem Unternehmen aufzubauen.

Dabei ist es wichtig ein benutzerfreundliches UX-Design zu entwerfen. Zum einen erleben Ihre Kunden und Interessenten nicht nur ein angenehmes und intuitives Erlebnis, sondern erfahren und finden durch die einfache Handhabung Ihres digitalen Produktes alle Informationen und Inhalte nach denen sie suchten, bzw. werden sie nun damit vertraut gemacht. 

Durch die neuen Technologien und die vielseitigen Kanäle ist es heutzutage weitaus einfacher mit potentiellen Kunden in Kontakt zu treten, als bei herkömmlichen Marketing Massnahmen. Sie können den gesamten Verlauf Ihrer Kunden, also die Customer Journey, beobachten und Stärken, wie auch Schwächen, sowie Risiken und Chancen nachvollziehen. 

Durch die richtige Software, strategische Datenanalysen und einem herausragenden UX Design können Sie so gezielt den Kunden von der ersten Phase der Aufmerksamkeit, bis hin zur Entscheidung, dem Kaufprozess und der Nach-Kauf-Phase auf seiner Reise begleiten und den gewünschten Interessen zielgerecht nachgehen. 

Durch die Expertise unseres Teams und die jahrelange Erfahrung kann Ihnen B-works verschiedene Marketing Instrumente vorstellen, Vertriebsprozesse optimieren und dabei die Effektivität und Messbarkeit Ihrer Massnahmen nachvollziehbar darstellen. Von der Pflege und Betreuung neuer Interessenten, über die Konvertierung zum Kunden und dem sich daraus ergebenden Vertrauen helfen wir, die individuellen Verhaltensweisen richtig zu analysieren, Ihre Kunden mit einzubeziehen und dabei interaktiv zu begleiten.

Die Interaktionsqualität mit Ihren Kunden ist neben der Datenerfassung ein wesentlicher Faktor den Wert und die Effizienz Ihres Unternehmens zu fördern, da sich durch die Feedback-Gewinnung der aktiven Teilnehmer mehr als nur wertvolle Informationen herauskristallisieren lassen.
 

Kontaktieren Sie uns, wir begleiten Sie auf dem Weg der digitalen Transformation.  
 

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