Unternehmensberatung für die Digitale Transformation in St. Gallen

B-works: Nachhaltig & innovative Beratung für die digitale Trans­­­­formation in St.Gallen

Als Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen stehen wir Ihnen tatkräftig zur Seite und begleiten Sie kompetent durch alle Schritte des Wandels. 

Damit Ihre Firma an diesen tiefgreifenden kulturellen Wandel angepasst werden kann ist es bereits vor der Anwendung neuer digitaler Technologien nötig, die Ausgangslage Ihres Unternehmens zu verstehen und die gesamte Wertschöpfungskette zu analysieren. 

Mit einem auf Sie zugeschnittenen Team aus Softwareentwicklern und Managementspezialisten entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine Strategie. Dabei wird genau darauf geachtet, dass Ihre bestehenden Geschäftsprozesse nahtlos mit den neu umzusetzenden Anforderungen verzahnt sind. 

Um Ihre digitalen Möglichkeiten und Kompetenzen weiter verfeinern zu können, stehen Ihnen in unserer Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen auch erfahrene Daten-Analysten und Informationsarchitekten mit Wissen über Ihr Unternehmen, den Markt und das Verhalten der Kundschaft zur Verfügung. Gemeinsam mit Ihnen, unserer Marketingabteilung und den UX Designern lassen sich so einzelne Schritte, Funktionen und Anforderungen an das Projekt festlegen und in einem klar strukturierten, zeitlich fest eingeteilten Anforderungskatalog festhalten.

Durch die seit vielen Jahren bewährte Scrum-Methode mit wöchentlichen Sprints und das Ticketing-System Jira können Sie zu jeder Zeit feststellen, in welcher Phase sich Ihr Projekt der digitalen Transformation gerade befindet. Darüber hinaus können Sie auf diese Weise sicherstellen, dass Ihr Projekt fristgerecht und im Rahmen des Budgets liegt und dabei zu jeder Zeit ein interaktives Feedback einbringen und so den Prozess aktiv begleiten.
 

 

Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St.Gallen mit Leistungskennzahlen KPIs und Qualitätsmanagement

Transformation im Unternehmen

Agil geht es nicht nur im Prozess der digitalen Unternehmenstransformation voran, sondern auch im Bereich Ihrer Geschäftsleitung. Denn durch den innovativen Umbau entstehen auch neue Rollen und Funktionen, die sowohl Ihre Mitarbeiter/innen, als auch Ihre Arbeitsprozesse fördern. 

So ergibt sich nun beispielsweise die Option des mobilen und gemeinschaftlichen Arbeitens ganz unabhängig von Ort und Zeit. Jeder Mitarbeiter kann jetzt problemlos und schnell auf Dateien zugreifen, sich ohne Zeitverzögerung austauschen und wird stets mit der aktuellsten Version auf dem neuesten Stand gehalten.


Was diese operative Flexibilität, die Wartung und die Verwaltung Ihres Unternehmens betrifft, steht Ihnen unsere Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen von Beginn an beratend zur Seite. Vor und während der einzelnen Änderungen werden Sie und Ihr Team eingewiesen, sodass Sie gegen Ende des Projekts bestens informiert und geschult sind, um in Eigenregie weiterarbeiten zu können.

Ihr Erfolg ist unser Antrieb. Unsere Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen sieht es als wichtigste Aufgabe an, Unternehmensprozesse zu vereinfachen und schnittstellenfrei zu gestalten und teilweise sogar durch intelligente Technologien zu automatisieren. Ihre Zufriedenheit – und selbstverständlich die Ihrer Kunden – ist für uns das A und O einer nachhaltigen Projektplanung.
 

 

Big Data - Big Business

Ein zusätzlicher Pluspunkt der digitalen Transformation ist der datengetriebene Ansatz. Es lassen sich Informationen und Berührungspunkte mit Ihren Kunden sammeln und für quantitative und qualitative Analysen aufarbeiten. Durch die systematische Auswertung der Daten wiederum lassen sich völlig neue Einsichten gewinnen, Wege der Innovation finden und Risiken begrenzen bzw. vermeiden.

Als Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen legen wir mit Ihnen gemeinsam von Anfang an datenbasierte (und damit messbare) Ziele fest, die Sie im Laufe des gesamten Prozesses verfolgen können. Die nachweisbaren Leistungskennzahlen (KPIs) lassen sich sowohl aus analytischer Sicht betrachten, sind aber vor allem mit Blick auf technische, unternehmerische und v.a. kundenorientierte Ansätze eine wertvolle Stütze Ihres Erfolges. KPIs als Erfolgsfaktoren dienen einerseits dem sogenannten Risk Profiling und zum anderen der Kontrolle momentaner wie auch zukünftiger Ereignisse und Berührungserlebnisse mit Ihren Käufern.
 

 

Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St.Gallen mit Datenanalyse, UX Design für Ihre Customer Persona

Kunden­­­orientierung & Interaktions­­­qualität

Eines der Top-Ziele unserer Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen liegt darin, die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen oder diese sogar zu übertreffen, um einen nachhaltigen Mehrwert und Vertrauen zu Ihrem Unternehmen aufzubauen.

Dabei ist es wichtig ein nutzer- und kundenfreundliches UX-Design zu entwickeln. Zum einen haben Ihre Kaufinteressenten auf diese Weise nicht nur ein angenehmes und intuitives Erlebnis – sie finden durch die einfache Handhabung Ihres Produktes auch alle Informationen, nach denen sie suchten. 

Durch die neuen Technologien und die vielseitigen Kanäle ist es in der heutigen Zeit weitaus einfacher mit potentiellen Kunden in Kontakt zu treten, als es bei gewöhnlichen Marketingmassnahmen der Fall ist. Sie können den gesamten Verlauf Ihrer Kunden (engl. „Customer Journey“) beobachten und Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken nachvollziehen. 

Durch die geeignete Software, strategische Daten-Analysen und herausragendes UX Design können Sie den Kunden gezielt von der ersten Phase der Aufmerksamkeit bis hin zur Kaufentscheidung und der Afterbuy-Phase auf seiner Reise begleiten und den gewünschten Interessen nachgehen. 

Dank einer breiten Expertise und jahrelangen Erfahrung im digitalen Sektor kann Ihnen unsere Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen unterschiedliche Marketinginstrumente vorstellen, Vertriebsprozesse optimieren und dabei die Effektivität und Messbarkeit Ihrer Massnahmen nachvollziehbar erklären. Von der Pflege und Betreuung neuer Interessenten, über die Konversion zum zahlenden Kunden und dem sich daraus ergebenden Vertrauen helfen wir Ihnen, die individuellen Verhaltensweisen richtig zu analysieren, Ihre Käufer einzubeziehen und sie auf dem gesamten Weg interaktiv zu begleiten.

Die Interaktionsqualität mit Ihren Kunden bzw. Käufern ist neben der Datenerfassung ein zentraler Faktor, der den Wert und die Effizienz Ihres Unternehmens fördert, da sich durch die Feedbackgewinnung der aktiven Teilnehmer wertvolle Informationen herauskristallisieren lassen.
 

Kontaktieren Sie uns! Unsere Unternehmensberatung für die digitale Transformation in St. Gallen begleitet Sie kompetent und professionell auf Ihrem Weg in eine erfolgreiche Zukunft.
 

 

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